Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Malpause Merzig – Keramikmalstudio
Inhaberin: Anna Glekler
Kirchplatz 10, 66663 Merzig
E-Mail: info@malpause-merzig.de
Webseite: www.malpause-merzig.de
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Geschäftsbeziehung zwischen Malpause Merzig, Inhaberin Anna Glekler, und ihren Kundinnen und Kunden.
Sie gelten insbesondere für den Besuch des Keramikmalstudios, die Reservierung von Malplätzen und Buchung von Veranstaltungen, das Bemalen und Gestalten von Keramik sowie die Teilnahme an Workshops, Gruppenveranstaltungen und sonstigen Events.
Darüber hinaus gelten sie für den Kauf und die Einlösung von Gutscheinen sowie für die Nutzung unseres Angebots „Malkoffer to Go“.
Für einzelne Veranstaltungen oder besondere Angebote können ergänzende Bedingungen gelten, sofern diese den Kundinnen und Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt und wirksam in den Vertrag einbezogen werden.
2. Vertragspartner
Vertragspartner für alle unter diesen AGB angebotenen Leistungen ist:
Malpause Merzig
Inhaberin: Anna Glekler
Kirchplatz 10, 66663 Merzig
E-Mail: info@malpause-merzig.de
Webseite: www.malpause-merzig.de
3. Leistungsangebot und Vertragsschluss
Bei Malpause Merzig kannst du aus verschiedenen Keramikrohlingen dein Lieblingsstück auswählen und nach deinen eigenen Vorstellungen bemalen und gestalten. Anschließend übernimmt das Keramikmalstudio das Glasieren und Brennen deiner Keramik. Über den voraussichtlichen Abholzeitpunkt wirst du beim Bezahlen an der Kasse informiert
Darüber hinaus bietet Malpause Merzig Workshops, Gruppenveranstaltungen, sonstige Events, Gutscheine sowie den „Malkoffer to Go“ für das Keramikbemalen zu Hause an.
3.1 Tischreservierungen
Über die Webseite beziehungsweise das Reservierungssystem kannst du einen Malplatz für einen bestimmten Zeitraum reservieren. Deine Reservierung wird verbindlich, sobald du eine entsprechende Buchungsbestätigung erhältst.
3.2 Keramikbemalen im Studio
Die Auswahl der Keramikrohlinge erfolgt eigenständig direkt im Studio. Anschließend kannst du diese nach deinen eigenen Vorstellungen bemalen und gestalten. Es gelten die jeweils vor Ort ausgewiesenen Preisen. Die Bezahlung erfolgt nach dem Bemalen der Keramik, vor dem Verlassen des Studios.
3.3 Veranstaltungen und Workshops
Für Workshops, Gruppenbuchungen und besondere sonstige Events gelten die jeweils vereinbarten Leistungen und Preise. Diese ergeben sich aus der Buchungsbestätigung oder einem individuell angenommenen Angebot.
4. Reservierungen, Änderungen und Absagen
4.1 Deine Malzeit
Mit deiner bestätigten Reservierung stehen dir für den ausgewählten Termin die reservierten Malplätze für die angegebene Dauer zur Verfügung. Die reguläre Malzeit beträgt 2,5 Stunden. Bitte erscheine pünktlich zu deinem Termin, damit du deine kreative Auszeit vollständig genießen kannst. Bei verspätetem Eintreffen verkürzt sich deine verfügbare Malzeit entsprechend. Ein Anspruch auf Verlängerung der reservierten Zeit besteht nicht.
4.2 Unfertige Keramik
Manchmal braucht Kreativität einfach mehr Zeit! Solltest du deine Keramik innerhalb der reservierten Malzeit nicht fertigstellen, kannst du dein Kunstwerk einmalig im Studio zwischenlagern und zu einem späteren Zeitpunkt fertig bemalen. Für die einmalige Zwischenlagerung und das Weitermalen fällt eine Gebühr von 5 € pro Keramikstück an. Der Termin zum Fertigstellen wird individuell unter der Woche nach Absprache und Verfügbarkeit vereinbart. Eine erneute Zwischenlagerung ist nicht möglich.
4.3 Stornierung deiner Reservierung
Manchmal kommt etwas dazwischen – dafür besteht Verständnis. Änderungen der Personenanzahl oder des Termins sollten möglichst frühzeitig mitgeteilt werden. Du kannst deine Reservierung bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren oder auf einen anderen verfügbaren Termin verschieben.Die Stornierung ist über das Reservierungssystem möglich.Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen verfällt die Reservierung.
4.4 Besondere Events
Für Kindergeburtstage, Junggesellenabschiede, Firmenevents, exklusive Gruppenbuchungen und andere Veranstaltungen können gesonderte Stornierungsbedingungen oder Ausfallgebühren gelten.
Diese werden vor der verbindlichen Buchung mitgeteilt und müssen wirksam vereinbart werden.
4.5 Absage durch Malpause Merzig
Sollte ein Termin aus wichtigen Gründen nicht stattfinden können, beispielsweise aufgrund von Krankheit, technischen Defekten oder höherer Gewalt, wirst du schnellstmöglich informiert.
Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden erstattet, sofern kein Ersatztermin vereinbart wird.
Deine gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.
5. Preise und Bezahlung
Bei Malpause Merzig gilt eine einfache und transparente Preisgestaltung. Es gelten die jeweils ausgewiesenen beziehungsweise bei der Buchung vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben beinhaltet der Preis eines Keramikrohlings die Nutzung der bereitgestellten Farben, Pinsel und Malmaterialien sowie das anschließende Glasieren und Brennen der Keramik.
Bemalen mehrere Personen gemeinsam ein Keramikstück, fällt für jede weitere mitmalende Person eine zusätzliche Platzgebühr von 5 € an.
Für besondere Veranstaltungen, Gruppenbuchungen, exklusive Malzeiten oder Zusatzleistungen können zusätzliche Gebühren anfallen. Diese werden vor der verbindlichen Buchung beziehungsweise vor der Inanspruchnahme der jeweiligen Leistung bekannt gegeben.
Die Bezahlung erfolgt nach dem Bemalen der Keramik, vor dem Verlassen des Studios, sofern keine andere Zahlungsweise vereinbart wurde.
6. Gemeinsam kreativ – Studioregeln
Malpause Merzig soll ein Ort sein, an dem sich alle wohlfühlen und ihre Kreativität genießen können. Damit das gelingt, bitten wir dich, die Einrichtung, Farben, Werkzeuge und Materialien sorgsam zu behandeln.
Bitte beachte die Hinweise des Studiopersonals zur Verwendung von Farben, Keramik und Arbeitsmaterialien. Sicherheitsrelevante Anweisungen sind einzuhalten.
Sollten durch einen schuldhaft unsachgemäßen Umgang Schäden entstehen, gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen.
7. Kreativzeit mit Kindern
Auch die kleinen Künstlerinnen und Künstler sind bei Malpause Merzig herzlich willkommen.
Bei einem regulären Studiobesuch liegt die Aufsichtspflicht für minderjährige Kinder bei den Eltern beziehungsweise den begleitenden aufsichtspflichtigen Personen.
Dies gilt grundsätzlich auch bei Kindergeburtstagen und Gruppenveranstaltungen, sofern nicht ausdrücklich eine betreute Veranstaltung mit Übernahme der Aufsichtspflicht durch Malpause Merzig vereinbart wurde.
Bitte achte darauf, dass Kinder Farben, Pinsel und andere Materialien entsprechend den Hinweisen des Studiopersonals verwenden.
8. Jedes Stück ein Unikat – Besonderheiten beim Brennen
Jedes selbst bemalte Keramikstück ist ein individuell gestaltetes Unikat. Beim Trocknen, Glasieren und Brennen können material- und verfahrensbedingte Veränderungen auftreten, die sich trotz fachgerechter Verarbeitung nicht immer vermeiden lassen.
Dazu gehören insbesondere Farb- und Glasurabweichungen, Haarrisse, leichte Verformungen, Abplatzungen sowie in seltenen Fällen Beschädigungen oder Brüche.
Die endgültigen Farben und Glasuren entwickeln sich erst während des Brennvorgangs. Daher kann das fertige Ergebnis von der ursprünglichen Gestaltung abweichen.
Malpause Merzig behandelt jedes Keramikstück mit größtmöglicher Sorgfalt und führt die erforderlichen Arbeitsschritte fachgerecht durch.
Material- und brenntypische Veränderungen stellen nicht allein deshalb einen Mangel dar, weil das fertige Ergebnis von der ursprünglichen Vorstellung abweicht.
Für Schäden, die ausschließlich auf unvermeidbaren materialbedingten Risiken eines fachgerecht durchgeführten Trocknungs-, Glasur- oder Brennprozesses beruhen und die Malpause Merzig nicht zu vertreten hat, besteht keine Schadensersatzpflicht.
Die gesetzlichen Gewährleistungs- und Haftungsrechte bleiben unberührt.
9. Fertigstellung und Abholung deiner Keramik
Nach deinem Besuch braucht dein Kunstwerk noch etwas Zeit. Die Keramik wird zunächst getrocknet, anschließend glasiert und gebrannt. Die Dauer hängt unter anderem von der Auslastung des Studios und den jeweiligen Brennvorgängen ab.
Mitgeteilte Fertigstellungstermine sind unverbindliche Richtwerte, sofern kein verbindlicher Termin ausdrücklich vereinbart wurde.
Die fertige Keramik ist innerhalb von 10 Wochen nach dem bei der Bezahlung mitgeteilten voraussichtlichen Abholtermin abzuholen. Für den sicheren Transport ist eigenes geeignetes Verpackungsmaterial mitzubringen.
Malpause Merzig behält sich vor, nach Ablauf dieser Frist und unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen über nicht abgeholte Keramik zu verfügen.
10. Keramik to Go – deine Malpause für zu Hause
Du möchtest lieber außerhalb des Studios kreativ werden? Mit dem „Malkoffer to Go“ von Malpause Merzig kannst du Keramik auch zu Hause oder an einem Ort deiner Wahl gestalten.
Der Malkoffer wird für die vereinbarte Dauer ausgeliehen und enthält die ausgewählten Keramikrohlinge sowie die benötigten Malmaterialien.
Zusätzlich zum Preis der ausgewählten Keramik fällt eine Servicegebühr pro Malkoffer an. Für die Ausleihe wird außerdem ein Pfand erhoben. Die jeweils geltenden Beträge sind auf der Webseite von Malpause Merzig einsehbar oder ergeben sich aus einem individuellen Angebot.
Die ausgeliehenen Gegenstände, insbesondere der Malkoffer, Pinsel und Farbutensilien, bleiben Eigentum von Malpause Merzig und sind innerhalb der vereinbarten Leihdauer vollständig zurückzugeben.
Das Pfand wird bei vollständiger und ordnungsgemäßer Rückgabe der ausgeliehenen Gegenstände erstattet. Gesetzliche Ansprüche bei Beschädigung oder Verlust bleiben unberührt.
Die bemalten Keramikstücke werden zum Glasieren und Brennen ins Studio zurückgebracht. Diese Leistungen sind im Preis der jeweiligen Keramik enthalten.
Die bereitgestellten Materialien sind ausschließlich für den vorgesehenen Zweck und entsprechend den Anwendungshinweisen zu verwenden.
Der „Malkoffer to Go“ kann per E-Mail, telefonisch oder vor Ort unverbindlich angefragt und zur Abholung reserviert werden. Die verbindliche Ausleihe und der Vertragsschluss erfolgen erst bei der Abholung im Studio.
11. Gutscheine – kreative Auszeit verschenken
Mit einem Gutschein von Malpause Merzig kannst du eine kreative Auszeit verschenken.
Wertgutscheine können für die angebotenen Waren und Leistungen von Malpause Merzig eingelöst werden.
Gutscheine sind grundsätzlich übertragbar, sofern sie nicht ausdrücklich auf eine bestimmte Person ausgestellt wurden.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes oder eines verbleibenden Restguthabens ist ausgeschlossen, soweit kein gesetzlicher Anspruch darauf besteht.
Wird ein Gutschein nicht vollständig eingelöst, bleibt das Restguthaben für spätere Einkäufe erhalten.
Für die Gültigkeit gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen. Die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt drei Jahre und beginnt grundsätzlich mit dem Ende des Jahres, in dem der Gutscheinanspruch entstanden ist.
Bitte bewahre Gutscheine und Gutscheincodes sorgfältig auf. Für eine unberechtigte Einlösung durch Dritte haftet Malpause Merzig nach den gesetzlichen Vorschriften.
12. Widerrufsrecht bei Online-Buchungen und Gutscheinkäufen
Bei Verträgen, die mit Verbrauchern ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossen werden, besteht nach den gesetzlichen Vorschriften grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.
Beim Online-Kauf von Wertgutscheinen besteht in der Regel ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Einzelheiten hierzu sind der gesonderten Widerrufsbelehrung zu entnehmen.
Für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum gebucht werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Dies kann insbesondere Workshops und Veranstaltungen mit festem Termin betreffen.
Unabhängig davon gelten die jeweils wirksam vereinbarten Stornierungsbedingungen.
13. Haftung und Verantwortung
Malpause Merzig legt großen Wert auf einen sicheren und sorgfältigen Umgang mit den Gästen, ihrer Keramik und den bereitgestellten Materialien.
Für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit der Inhaberin, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht werden, haftet Malpause Merzig uneingeschränkt.
Bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet Malpause Merzig nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kunden vertrauen dürfen.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt.
14. Streitbeilegung
Sollte es einmal zu Unstimmigkeiten kommen, ist Malpause Merzig an einer direkten und einvernehmlichen Lösung interessiert.
Malpause Merzig ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
15. Rechtliche Schlussbestimmungen
Für Verträge zwischen Malpause Merzig und den Kunden gilt deutsches Recht.
Bei Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt, soweit diese gesetzlich anwendbar sind.
Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.